Google Play Store adalah salah satu aplikasi wajib yang harus di instal di smartphone Android kita, karena dari aplikasi inilah kita bisa mengunduh aplikasi lainnya. Sayangnya, beberapa orang mengalami masalah dengan Google Play Store, yang membuat kita tidak bisa download di Google Play Store, meski masalah sebenarnya belum tentu berasal dari aplikasi Google Play Store itu sendiri.
Penyebab lain dari masalah yang membuat kita tidak bisa download di Google Play Store, misalnya saja adalah memori perangkat penuh, tidak bisa login, dan lain sebagainya. Jadi penyebab masalahnya sebenarnya bukan hanya satu, tapi ada banyak. Dan perlu ditambahkan, satu cara belum tentu bekerja juga untuk masalah yang lain. Jadi dalam tutorial ini pun mungkin belum tentu bisa mengatasi masalah tidak bisa download di Google Play Store. Tapi setidaknya kita tidak akan tau hasilnya kalau belum mencobanya bukan?
Jadi, jika anda tidak bisa mengunduh aplikasi dari Google Play Store, ada beberapa hal yang bisa anda lakukan untuk membuatnya normal kembali. Meski seperti yang sudah disebut di paragraph sebelumnya, cara ini mungkin tidak selalu bisa bekerja untuk perangkat yang sama atau orang yang sama, tergantung dari penyebab masalah tidak bisa download di Google Play Store yang anda alami. Jadi, jika anda mengalami gagal download di Play Store, sebaiknya apa yang harus anda lakukan? Ikuti beberapa hal dibawah.
1. Periksa koneksi dan paket internet
Jika anda tidak bisa download aplikasi di Google Play Store, maka hal pertama yang harus anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet anda. Coba lihat, apakah jaringan seluler di ponsel anda sudah aktif atau belum. Jika sudah, periksa juga “data seluler” atau “koneksi data” anda sudah aktif atau belum. Jika belum, maka aktifkan. Anda mungkin perlu bertanya kepada teman anda yang menggunakan ISP atau operator yang sama, apakah bisa mengunduh di Google Play Store. Jika tidak bisa, maka operator yang anda pakai mungkin sedang gangguan jaringan. Kalau sudah begini tidak ada solusi selain sabar menunggu.
Jika jaringan ada, dan koneksi data seluler anda sudah aktif, juga tidak ada masalah atau gangguan jaringan dari operator anda, coba periksa sisa kuota atau volume data internet anda. Apakah masih ada, atau mungkin memang sudah saatnya anda membeli paket internet lagi.
Jika anda tidak bisa download aplikasi di Google Play Store, maka hal pertama yang harus anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet anda. Coba lihat, apakah jaringan seluler di ponsel anda sudah aktif atau belum. Jika sudah, periksa juga “data seluler” atau “koneksi data” anda sudah aktif atau belum. Jika belum, maka aktifkan. Anda mungkin perlu bertanya kepada teman anda yang menggunakan ISP atau operator yang sama, apakah bisa mengunduh di Google Play Store. Jika tidak bisa, maka operator yang anda pakai mungkin sedang gangguan jaringan. Kalau sudah begini tidak ada solusi selain sabar menunggu.
Jika jaringan ada, dan koneksi data seluler anda sudah aktif, juga tidak ada masalah atau gangguan jaringan dari operator anda, coba periksa sisa kuota atau volume data internet anda. Apakah masih ada, atau mungkin memang sudah saatnya anda membeli paket internet lagi.
2. Gunakan Koneksi Alternatif
Jika tidak bisa, coba gunakan koneksi alternatif. Download aplikasi dari Google Play Store menggunakan Wi-Fi, apakah bisa atau tidak. Coba pula menggunakan kartu SIM dari operator yang berbeda. Jika anda tidak bisa juga men-download, penyebab mungkin ada di smartphone atau Google Play Store anda. Jika menggunakan operator atau koneksi lain bisa mendownload, maka masalah mungkin ada di operator anda. Jika begini, anda hanya bisa sabar menunggu.
Jika tidak bisa, coba gunakan koneksi alternatif. Download aplikasi dari Google Play Store menggunakan Wi-Fi, apakah bisa atau tidak. Coba pula menggunakan kartu SIM dari operator yang berbeda. Jika anda tidak bisa juga men-download, penyebab mungkin ada di smartphone atau Google Play Store anda. Jika menggunakan operator atau koneksi lain bisa mendownload, maka masalah mungkin ada di operator anda. Jika begini, anda hanya bisa sabar menunggu.
3. Cek Sisa Memori Internal Ponsel Anda
Kadang saat mengunduh aplikasi, muncul notifikasi yang memberitahu kalau memori perangkat anda tidak cukup. Jika seperti ini, maka cobalah untuk memeriksa sisa memori penyimpanan ponsel anda, apakah masih banyak atau belum. Sebelum mendownload aplikasi dari Google Play Store, sebaiknya sisakan memori internal ponsel anda sebesar 512MB. Atau sisakan 1GB jika anda ingin mengunduh aplikasi yang ukurannya sekitar 512MB-1GB.
Jika memori internal ponsel anda tersisa 128MB, jangan bilang “memori ponselku masih tersisa banyak kok”. Di Android, ukuran aplikasinya rata-rata berukuran besar. Jadi sisa 128MB MB di memori internal ponsel anda, itu sudah bisa dibilang ‘miskin memori’. Disarankan menghapus file-file, gambar atau aplikasi yang terinstal di memori ponsel anda bisa menyelesaikan masalah. Ada jika bisa, pindahkan aplikasi yang terinstal di memori internal ke microSD, jika anda tidak ingin menghapusnya.
Baiknya, untuk mencoba, download aplikasi yang ukurannya kecil saja.
Kadang saat mengunduh aplikasi, muncul notifikasi yang memberitahu kalau memori perangkat anda tidak cukup. Jika seperti ini, maka cobalah untuk memeriksa sisa memori penyimpanan ponsel anda, apakah masih banyak atau belum. Sebelum mendownload aplikasi dari Google Play Store, sebaiknya sisakan memori internal ponsel anda sebesar 512MB. Atau sisakan 1GB jika anda ingin mengunduh aplikasi yang ukurannya sekitar 512MB-1GB.
Jika memori internal ponsel anda tersisa 128MB, jangan bilang “memori ponselku masih tersisa banyak kok”. Di Android, ukuran aplikasinya rata-rata berukuran besar. Jadi sisa 128MB MB di memori internal ponsel anda, itu sudah bisa dibilang ‘miskin memori’. Disarankan menghapus file-file, gambar atau aplikasi yang terinstal di memori ponsel anda bisa menyelesaikan masalah. Ada jika bisa, pindahkan aplikasi yang terinstal di memori internal ke microSD, jika anda tidak ingin menghapusnya.
Baiknya, untuk mencoba, download aplikasi yang ukurannya kecil saja.
3. Restart Ponsel
Kebanyakan cara ini tidak menyelesaikan masalah tidak bisa download di Google Play Store. Namun ada banyak masalah yang bisa diselesaikan hanya dengan me-restart ponsel anda. Sekarang, silahkan matikan ponsel anda. Tunggu sekitar 15 menit, lalu nyalakan kembali. Setelah itu coba download aplikasi dari Google Play Store.
Kebanyakan cara ini tidak menyelesaikan masalah tidak bisa download di Google Play Store. Namun ada banyak masalah yang bisa diselesaikan hanya dengan me-restart ponsel anda. Sekarang, silahkan matikan ponsel anda. Tunggu sekitar 15 menit, lalu nyalakan kembali. Setelah itu coba download aplikasi dari Google Play Store.
4. Hapus Cache Google Play Store
Cache memori Google Play Store yang terlalu besar karena anda tidak rutin menghapusnya. Cobalah masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Google Play Store > tekan Hapus Cache (alur menu ini tergantung merek dan tipe ponsel anda). Setelah itu masuk lagi ke Google Play Store dan download aplikasi dari sana.
Cache memori Google Play Store yang terlalu besar karena anda tidak rutin menghapusnya. Cobalah masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Google Play Store > tekan Hapus Cache (alur menu ini tergantung merek dan tipe ponsel anda). Setelah itu masuk lagi ke Google Play Store dan download aplikasi dari sana.
5. Cocokkan Waktu dan Tanggal
Kadang ada ponsel-ponsel yang sudah tidak bisa menyimpan pengaturan tanggal dan waktu yang sudah ditetapkan, sehingga saat anda mematikan ponsel, pengaturan tanggal dan waktu kembali ke masa lalu. Nah, coba lihat pengaturan waktu yang ada di perangkat anda, apakah sudah sesuai dengan tanggal dan waktu yang ada saat ini? Lebih mudah jika anda mengatur tanggal dan waktu sesuai jaringan. Masuk ke Pengaturan > Waktu > Sesuai Jaringan (alur menu mungkin berbeda, tergantung merek dan tipe ponsel).
Kadang ada ponsel-ponsel yang sudah tidak bisa menyimpan pengaturan tanggal dan waktu yang sudah ditetapkan, sehingga saat anda mematikan ponsel, pengaturan tanggal dan waktu kembali ke masa lalu. Nah, coba lihat pengaturan waktu yang ada di perangkat anda, apakah sudah sesuai dengan tanggal dan waktu yang ada saat ini? Lebih mudah jika anda mengatur tanggal dan waktu sesuai jaringan. Masuk ke Pengaturan > Waktu > Sesuai Jaringan (alur menu mungkin berbeda, tergantung merek dan tipe ponsel).
6. Instal Ulang Google Play Store
Kadang masalah tidak bisa download di Google Play Store berasal dari aplikasi Play Store itu sendiri. Jadi tidak ada salahnya anda menghapus Google Play Store dari ponsel anda. Lalu menginstal ulangnya kembali, dan login seperti biasa.
Kadang masalah tidak bisa download di Google Play Store berasal dari aplikasi Play Store itu sendiri. Jadi tidak ada salahnya anda menghapus Google Play Store dari ponsel anda. Lalu menginstal ulangnya kembali, dan login seperti biasa.
7. Ganti Akun Google Play Store atau Akun Ponsel
Jika tidak bisa download di Google Play Store, coba hapus akun Google Play Store atau akun Google ponsel anda. Ganti dengan akun yang lain, dan lihat apakah anda sudah bisa download di Google Play Store atau belum.
Jika tidak bisa download di Google Play Store, coba hapus akun Google Play Store atau akun Google ponsel anda. Ganti dengan akun yang lain, dan lihat apakah anda sudah bisa download di Google Play Store atau belum.
8. Factory Reset
Cara ini menjadi salah satu alternatif yang bisa anda pakai, yaitu kembali ke pengaturan pabrik. Cara ini akan menghapus seluruh pengaturan ponsel anda, baik nada dering, profil, tema, dan lain sebagainya. Benar-benar kembali seperti baru saat anda membeli ponsel. Langkah ini biasanya bisa mengatasi jika anda tidak bisa mengunduh aplikasi dari Google Play Store.
Cara ini menjadi salah satu alternatif yang bisa anda pakai, yaitu kembali ke pengaturan pabrik. Cara ini akan menghapus seluruh pengaturan ponsel anda, baik nada dering, profil, tema, dan lain sebagainya. Benar-benar kembali seperti baru saat anda membeli ponsel. Langkah ini biasanya bisa mengatasi jika anda tidak bisa mengunduh aplikasi dari Google Play Store.
8. Hard Reset
Cara ini bisa dibilang paling ampuh, namun juga menjadi langkah terakhir dalam memperbaiki masalah tidak bisa download di Google Play Store. Jadi ini bisa di jadikan sebagai langkah akhir jika seluruh poin diatas tidak bisa mengatasi masalah. Itu karena resiko “Hard Reset” bukan hanya mengembalikan pengaturan ponsel ke pengaturan pabrik, tetapi juga akan menghapus data seperti kontak, pesan, aplikasi, gambar, video, dan semua data yang tersimpan di memori internal ponsel anda. Meski resiko besar, namun cara ini paling ampuh dalam mengembalikan Google Play Store anda menjadi normal. Oh ya, cara ini juga sering disebut Wype ponsel. Cara melakukannya berbeda-beda tergantung ponsel anda. Anda bisa cari di Google “cara wype ponsel [tulis merek dan tipe]”.
Cara ini bisa dibilang paling ampuh, namun juga menjadi langkah terakhir dalam memperbaiki masalah tidak bisa download di Google Play Store. Jadi ini bisa di jadikan sebagai langkah akhir jika seluruh poin diatas tidak bisa mengatasi masalah. Itu karena resiko “Hard Reset” bukan hanya mengembalikan pengaturan ponsel ke pengaturan pabrik, tetapi juga akan menghapus data seperti kontak, pesan, aplikasi, gambar, video, dan semua data yang tersimpan di memori internal ponsel anda. Meski resiko besar, namun cara ini paling ampuh dalam mengembalikan Google Play Store anda menjadi normal. Oh ya, cara ini juga sering disebut Wype ponsel. Cara melakukannya berbeda-beda tergantung ponsel anda. Anda bisa cari di Google “cara wype ponsel [tulis merek dan tipe]”.
EmoticonEmoticon